为有效推进物业小区矛盾化解，规范小区物业服务，推动物业小区矛盾化解和小区治理更加规范化、法治化。6月30日下午，珠晖区住建局组织召开物业管理政策法规宣传和政策答疑会。珠晖区人民政府副区长彭金海出席，并对物业行业整治、小区矛盾化解和联动共治提出具体要求，市住建局物业科、市物业协会到会指导，区人民法院、酃湖乡政府、清泉山社区、辖区部分物业企业、梧桐庄园业委会及业主代表参加。

会上，市住建局物业科就如何从源头预防和化解小区物业纠纷提出要求，并分享全市典型经验，市物业协会、区人民法院围绕《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》开展普法宣讲，通过物业纠纷典型案例以案释法、剖析讲解，区住建局、酃湖乡、属地社区分别从行业监管、行业自律、纠纷化解、属地治理、企业履职等角度，剖析当前小区治理难点，引导物业企业规范经营、业主依法维权。

针对群众现场反映的"小区服务质价不符、业委会履职缺位、公共设施管护不善"等问题，在现场答疑专区，住建、法院、社区、物业协会负责人现场坐班接待业主咨询，逐条回应群众关心的小区管理难题和矛盾纠纷点，当场明确简易问题整改时限，对跨领域复杂诉求统一登记造册、跟踪督办、闭环反馈。

下一步，珠晖区住建局将持续推进物业普法宣讲进小区、强化行业信用监管与乱象整治，深化物业矛盾纠纷源头预防化解，构建多方联动共治格局，确保社区、业委会当好沟通桥梁，广大业主依法依规参与小区治理，切实解决群众安居烦心事，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

（一审：欧阳文，二审：王建军，三审：彭江锋）