2025年，珠晖区数据局在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣全区数据和政务服务工作，为区域数字经济高质量发展和行政审批制度改革工作筑牢服务根基。

一、2025年工作开展情况

（一）强化组织领导，全面从严治党主体责任

局党组切实履行全面从严治党主体责任，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，确保党的路线方针政策在数据工作和政务服务领域得到不折不扣的贯彻执行。一是在纪律作风建设方面，局党组始终把纪律和规矩挺在前面，深入贯彻中央八项规定精神学习教育，防止“四风”问题反弹回潮。二是在接受巡察工作方面，坚决扛牢巡察整改政治责任，将巡察整改工作作为履行管党治党责任、推动数据事业发展的重要抓手，针对区委巡察反馈的具体问题制定整改方案，正对标对表稳步推进。三是在意识形态方面，严格落实意识形态工作责任制，定期分析研判意识形态领域风险，加强对政务新媒体、网站等宣传阵地的管理，确保网络意识形态安全。

（二）推进政务服务提质增效，夯实服务基础

1.完善政务大厅周边交通路网。针对政务大厅周边路网结构不完善、部分连接路段路况较差等问题，我局主动作为，积极向上级汇报协调，联合区自然资源局、区城乡投、酃湖乡等单位建立联动机制，协同推进便民辅道修建。目前已经打通便民辅道，高峰拥堵现象明显缓解，群众办事便捷度与体验感大幅增强。

2.聚焦“高效办成一件事”重点事项。一是持续加大宣传力度，引导企业群众通过“高效办成一件事”入口办件，不断提升办件量与事项影响力。二是扎实推进2025年重点事项落地，已完成事项引用、填报、发布全流程工作，并依据事项权限精准完成流程配置及测试，为事项运行奠定基础。三是强化综合窗口业务能力建设，聚焦政策法规知识、业务系统操作等核心内容开展强化训练，全年累计完成培训13次，窗口办理效能显著提升。2025年我区共办理“高效办成一件事”重点事项16443件，涵盖27个方面，切实提升企业群众办事体验。

3.抓牢大厅管理建设固本强基。一是制度建设筑牢根基。聚焦权力运行关键环节，制定统一办事指南、一次性告知清单，梳理行政许可事项清单；落实《珠晖区政务服务中心窗口工作管理制度》，实现“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”；二是常态化开展培训强能力，围绕政策法规、业务实操等内容，2025年累计培训120余人次，覆盖窗口及后台审批人员，打造高效规范的政务服务队伍。设立“办不成事”反映窗口，全年开展帮办代办1694次、绿色通道13次、延时服务43次、免费复印2815次，处理相关诉求13次，显著提升群众和企业办事体验。三是监督体系强化保障。依托“行政效能电子监察系统”建立“红黄牌”机制，实时监控事项办理时效，同步开展线上线下“好差评”。

4.特殊群体与企业服务精准施策。一是精准赋能企业发展。定期联合市场监管、税务、人社等部门，在企业集中区域开展“企业服务日”活动，实现企业变更、信用修复等高频事项一站式办理。建立“企业专员对接制”，为重点企业配备专属专员，全程协办复杂业务。组建政务服务专班，由分管局长带队走访浩德盛农业、东江物流公司等企业，围绕商标注册、人才引进等诉求现场答疑解难。今年已累计服务1200余套新注册企业免费刻制公章，有效降低企业开办成本。二是强化特殊群体关怀。组织医生与办证人员提供上门评残、办证服务。今年共为55名群众办理退休、评残等相关业务，让政务服务更有温度、更接地气。

（三）深化数据资源治理，筑牢数据底座

1.政务服务数字化稳步推进。一是“一网通办”事项上线工作有序推进，已完成423项事项的对接测试及人员配置；二是政务大厅便民设施与“省一网通办平台”适配对接顺利落地，窗口高拍仪、叫号系统、评价设备等均完成升级更新；三是政务服务事项全程网办率（四级网办深度）持续提升，93%的政务服务事项已实现全程网办。“一网通办平台”今年以来累计办件6747件，企业群众办事纸质证照免提交率超60%，政务服务统一受理办结率稳定在90%以上。

2.数字基础设施支撑有力。优化电子政务外网骨干网络，实现村（社区）全覆盖，强化综合运维与等级保护，跨部门、跨地区、跨层级业务协同和数据共享支撑能力提升。完善基础网络体系，提升主干带宽，推进非涉密业务专网迁移整合与安全互联，增强移动安全接入及防护能力。依托市级政务云平台，将我区政务服务一体化平台等政务类系统统一迁移到政务云运行，盘活存量政务数据资源，形成一体化政务云平台体系。

3.以政务公开赋能政府治理。2025年珠晖区通过区人民政府网站主动公开政务信息8540条，“珠晖区人民政府网”微信公众号推送135条。开设“重点领域信息公开专栏”，归集发布30个重点领域工作信息；公开各级各部门专题会议78次、区政府常务会议图解10次，提升重大决策透明度。及时回应社会关切，发布回应信息、媒体评论及专家观点28条；依法办理依申请公开事项39件，按期办结率100%。

二、2026年工作计划

一是完善基础配套，持续优化便民辅道，对接相关部门推动双江路、联新路两条断头路打通；加大与市公交公司协调力度，争取优化公交线路、增加班次，完善指引标识，切实降低群众办事交通成本。二是深化数字赋能，推动各业务系统与省“一网通办”平台深度对接，统一数据标准、建立审批结果互通互认机制；深化“一窗受理、统一出件”改革，强化跨部门协同，精简审批环节，持续提升政务服务效能。