衡阳市珠晖区人民政府

对市政协第十三届四次会议第41号提案的

会 办 意 见

珠政提会〔2025〕2号（B类）

市城市管理局：

周玥汐委员提出的《关于加强城市驿站运行管理的提案》已收悉。现将我区办理意见函告如下，请综合后一并答复委员：

自“雁城驿站”项目实施以来，我区始终将其作为重要民生工程推进，目前已取得阶段性成效。区城管执法局自筹经费完成火车站广场驿站装修，联合区委宣传部、区委组织部，分别将高铁广场驿站打造成新时代文明实践基地、万达广场驿站建成新就业群体党建服务站，3座已运营驿站在服务市民、户外劳动者等方面反响良好。但诚如委员在提案中指出的，当前驿站建设与运营仍存在建设进度滞后、资金保障不足、管理效能待提升等问题。截至2024年6月，全市建成61座驿站中，仅28座投入使用，珠晖区现存9座已建成未启用驿站，且已运营驿站年均管护成本约30万元，运营压力较大。

针对委员提出的建设性建议，我区将从以下方面重点推进：

一是强化统筹，加速驿站建设。借鉴“共建共享”模式，联合社会组织、爱心企业，整合社会资源扩大驿站覆盖面。同时，加快已建成驿站的工程结算与移交工作，同步筹措资金完善珠晖区9座驿站内部设施，力争年内实现全面投用。二是创新机制，破解运营难题。积极探索“以商养站”模式，通过合作利用、招租等方式，推动驿站社会功能与商业运营有机融合，有效降低财政负担。同时，积极向市、区财政争取足额的城市驿站建设奖补资金，为所有城市驿站早日正常运行提供坚实的资金保障。三是精细管理，提升服务品质。建立常态化培训机制，定期对城市驿站管护人员开展专业培训，并实行专人管理制度。同时，建立市民反馈评价机制，推动服务标准化。此外，优化驿站功能布局，增设快递员休息区、应急停车位等实用设施，结合地域文化特色提升驿站的美观度与辨识度。四是多元宣传，扩大驿站影响。充分利用媒体宣传，并积极组织志愿服务活动，提升驿站社会知晓度与使用率，切实将其打造成为彰显城市文明与人文关怀的靓丽窗口。

衡阳市珠晖区人民政府

                                2025年5月20日