5月6号下午4点左右，在刚结束五一小长假的第一个工作日里，居住在冶金街道龙山里2栋6号302户时晓玲、黄莉玲夫妇笑意盈盈地拿着"为民解忧真心实意"的锦旗走进友爱里社区，热情地和友爱里社区书记说："罗书记，我特意来谢谢你的，我感谢你不是因为我的医疗补助金到账了，是感谢你的工作态度热心友善，没有一句话把我轰走。让我少跑了好多部门，太感谢你了。"友爱里社区书记不好意思地笑着说："这都是我们应该做的，您太客气了。"

2018年身患直肠癌的时晓玲一共花费了10多万元，治疗回来之后得知有大病医疗救助的补贴，在2019年递交了相关资料，过后因为繁忙也随即忘了这个事情。2021年的4月28日上午时晓玲偶然想起了2019的医疗大病医疗救助的补贴还没到账，跑来社区向书记询问相关事宜。大病医疗救助由社区民政专干收集相关资料，递交给上级部门审核和发放补贴，社区做的就是一个最基础性的工作。社区书记详细询问了时晓玲的相关情况和社区的民政专干之后，并积极联系街道的民政负责人和区医保局的工作人员，把本不属于社区职责范围内的这个事情落实到底。4月30日时晓玲的大病医疗救助的补贴就到账了，开心地跑来告知社区书记。

"我只是做了很多平凡的事，并不值得被表扬"，友爱里社区书记经常这样对社区的工作人员说。平凡人做平凡事，但是如果每一个平凡人都能把身边的平凡事认真负责地对待，做成一件好事，让大家都高兴的事，这就是一件了不起的事。

社区作为我国的居民自治组织，既是老百姓的医疗、社保、教育、文化等相关业务的基层办理单位，也是政府的门面，国家的公信力体现，友爱里社区的工作人员在社区书记的带领下，深入贯彻学习党的十九届四中、五中全会精神，学习习近平总书记视察湖南重要讲话精神，把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程。深入居民群众，以"办实事、解难题、送温暖、传党恩"为主题，积极发挥主观能动性和协同性，主动践行"全心全意为人民服务"的工作理念，聚焦居民群众"急难愁盼"问题，切实解决好居民群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：万莉）