"太方便了，街道工作人员热情服务，上门帮我孙子办好了医保缴费，帮了我们这些不会摆弄手机的老年人的大忙，谢谢你们！"3月1日下午，家住东风街道苏洲湾的老杨，抓着街道社保站工作人员的手连声道谢。

老杨的孩子在外地打工，刚刚上学的孙子要办理居民医保缴费，老两口不会操作手机，得知情况的街道社保站与社区工作人员来到他们家中，帮助他在手机上完成了缴费流程。

据悉，东风街道5个社区近期在辖区全面摸排居民购买医保情况，为方便居民办理医保征缴，积极采用线上线下的宣传，通过居民微信群指导居民使用湘税社保等更好、便捷的缴费方式，对不会操作的居民上门帮其办理，充分保证居民医保应保尽保。

截止目前，东风街道工作人员上门为37户居民办理了医保缴费，他们的热情服务受到了居民群众的一致好评，也助推了基层公共服务延伸服务到家。