为践行党的群众路线教育实践活动，进一步畅通信访渠道，密切党和政府与人民群众的联系，有效地促进矛盾纠纷的调处和信访问题的化解，推动经济和社会的发展。茶山坳镇自6月起施行茶山坳镇领导信访日接待制度，每周一安排一名党政领导到镇群众工作室接待值班。

　　工作制度要求在接待信访群众时，接访领导能当场解决的应当场解决;需协商解决的，应当场召集有关部门负责人研究解决;当场不能解决的，应责成有关方面限期解决或提出具体意见，并按承诺期限回复上访者。接访领导对所接待的案件，应在群众来访接待记录本上签批问题处理意见，并签注姓名和日期。信访工作全程做好接待记录，对群众反映的问题要认真、完整的记录，并搜集保管好信访人提供的有关材料。