11月21日下午4时左右，下着毛毛细雨，苏洲湾社区工作人员来到江东水厂进行安全走访时，发现有位老奶奶在雨中挥手求助，社区工作人员李冬香赶紧跑过去耐心了解情况，并做好安抚工作。经过询问，老奶奶名叫陈淑芳，住在江东中医院附近，儿子长期定居泰国，现家中只有自己一个人，中午的时候她独自一人出来买东西，结果走着走着就迷路了。虽然老人能说出自己家庭的地址，但是如果让老人独自走路回去，社区工作人员也放心不下。于是，决定请求民警的帮忙，亲自送老奶奶回家。

　　于是，社区工作人员将陈奶奶暂时安抚下来，并拔打了东风路派出所电话，不到10分种，在民警和苏洲湾社区工作人员的共同帮助下，陈奶奶终于平安地回到了自己家中。老人表示非常感谢民警和热心帮助她的社区工作人员。