“现在12345热线办理真快呀，真是感谢街道社区为老百姓办了一件好事、事实，以后路过此处再也不会提心掉胆了。”家住东风街道苏洲湾社区居民刘阿姨对记者说。

　　原来位于东风街道苏洲湾社区苏洲湾9号地段，一水泥电线杆由于年代久远，加之路过的大货车有时不注意的刮擦，造成该根电线杆倾斜即将断裂，存在很大的安全隐患，发现情况后，街道安环站及社区工作人员一方面采取安全措施，拉好警戒线，贴好安全告知牌，另一方面立即拔打市12345政府热线和以书面报告的形式向区相关部门报告，由于电线杆属原电力部门废弃电线杆，现电线杆上有电信、移动、联通等多部门网络线路，在处理过程中，相关部门存在互推责任，为此，街道再次请求市12345政府热线办督促解决，3月14日，由市12345政府热线办督查科牵头，召集市电力、电信、移动、联通、区电政办、街道及社区相关负责同志召开现场督办会，当天下午，在大家的通力合作下，经过近3个小时的紧张处理，消除了安全隐患。为此，悬在居民心中的安全隐患得到了彻底解决，居民拍手叫好。