近日，“市12345政府服务热线”接到来自家住珠晖区东风南路340号的李先生反映的热线工单，“南岳制药厂”门口的电线杆被树枝压断，导致电线杆断裂倾斜，随时有倒塌的可能，希望相关部门予以尽快调查处理。

　　为了消除了安全隐患，避免了安全事故的发生，我街道在接到工单后，第一时间安排街道城管股、一六村社区相关工作到现场查看，了解事故发生原因，想方设法解除事故隐患。

　　为保障居民的居住及出行安全，在了解相关情况后，社区工作人员立即与区园林局联系，请求立即将被大风刮倒的大树先行移走，确保电线杆不再受力，防止倒塌。由于电线杆上线路较多，相关电线、网线全都在上面过，经社区工作人员申请，市12345热线办专题召开了调度会，明确相关部门职责，最后经相关部门的共同努力，对原倾斜的电线标杆进行更换，彻底清除了对周围行人造成的安全隐患，还辖区居民一个安全的出行环境。

　　下一步，我街将深入辖区开展大走访，对安全隐患进行地毯式大排查，消除社区安全隐患，给居民营造一个安全和谐的居住环境。