【东风街道】 “最多跑一次”进街道 居民办事更爽心
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“好的，您可以拿笔记录一下，您需要携带材料有……”东风街道的工作人员通过电话告知即将前来办理业务的居民需要准备的所有材料。“这样，居民就只需要跑一次！”
为方便群众办事，践行让群众“最多跑一次”的工作理念，今年来，东风街道根据群众所需所求不断探索创新社区服务模式，优化工作流程，完善工作制度，率先在全街所有党员干部中推行公开“亮承诺”，“五联五问”，明确职责分工，精准服务群众，在此基础上又实行首问责任制、一次告知制、服务承诺制、民情登记制和评议回访制。目前，东风街道便民服务“一站式”办理和全程代办的服务模式基本建立，多项便民服务“在线咨询、网上办理”的运行机制也已形成，各事项办理条件、流程等相关事宜在各部门间无缝对接。
“最多跑一次”是一场从理念、制度到作风的全方位深层次变革，体现了一切从群众出发的价值取向。在这一过程中，东风街道办事效率切实得到提高、服务质量不断优化，真正做到了“乐民之乐，忧民之忧”。居民在办事过程中的种种苦恼都得以解决，获得感和幸福感都大大提升，前来办事的刘女士感慨：现在来街道办事很便捷，服务也更全面、更贴心了。
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