近日，区政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了12345市区协同系统培训会，全区各乡镇街道，区直机关各部门分管领导及热线办理人员参加了培训会，市热线办负责人及副区长王溢珅出席开班仪式并作了动员讲话。

之后，市区协同系统开发专家就工单承办处理、应急处置、知识库建设、数据分析、工作考核指标等进行了两个小时的讲解和交流。

通过此次培训，全区热线办理人员基本掌握了工作要点，为下一步全面提升全区热线办理质效打下了坚实基础。

（一审：彭崇文，二审：赵佳宸，三审：王浩文）