珠晖区信访局充分运用视频技术接待信访人，丰富了接访手段，为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，对息诉、罢访起到了良好的效果。

区委、区政府领导根据值班表，轮流来到信访局办公楼一楼的视频会议室进行视频接访。通过互联网，辖区内的百姓在当地使用电脑就能连接到视频信访系统，打破了地点的局限。

视频接访，是在信息化条件下充分履行政府职能的创新之举。进一步拓宽了信访渠道；方便了群众上访，免除了群众舟车劳顿之苦；把矛盾化解在基层，让当事各方沟通更加便捷，实现"让数据多跑腿，让群众少跑腿"的目的。