近期珠晖区“12345”热线收到居民罗先生的多次投诉，反映其是珠晖区和平乡江东村的拆迁户，根据当时的拆迁政策，滨江新区拆迁户统一被安置到东山安置房，后因东山安置房建房面积不够，导致其安置房至今未交房，现在罗先生希望根据现有相关政策回购安置房，其多次与滨江新区指挥部工作人员协商无果。此事引起市“12345”热线领导的高度重视，并点名要求针对此事开一个专门的督办协调会。

6月22日下午，市热线督查科科长率队来到珠晖区政府召开了此次督办协调会，滨江新区指挥部办公室主任、区政务中心主任以及投诉人参加了此次会议，会议经过近2个小时的激烈辩论协商，终因双方分歧太大而无果，滨江新区指挥部曾经依政策将龙锦山庄的一套安置房分给罗先生，罗先生坚决不同意。现在罗先生要求回购安置房又没有文件政策支持无法操作。最后市热线督查科作出决定，由于双方坚持的底线差别太大，又互不肯让步，所以建议罗先生走司法途径解决此事，此工单自此结案。