3月29日，我区某楼盘165名业主到区政府集体投诉衡阳某房地产开发商在售房过程中存在欺诈行为，要求对方解除合同，退还购房款并赔偿相关损失。后经调查得知，该开发商曾将该楼盘的一、二楼的商铺抵押给某贷款公司，经开发商和贷款公司协商，一、二楼的商铺允许开发商用于销售，但销售款须用于偿还该项贷款。但一、二楼的商铺销售出去后，开发商并没有将商铺销售款偿还贷款，致使贷款公司申请冻结了一、二楼的商铺，继而导致一、二楼商铺的业主办不了网签合同。后经业主多次维权声讨后，开发商终于答应退还房款，但一直没有兑现，由此引发了矛盾纠纷。

　　经区政府指示，区信访局通知该楼盘开发商负责人前来与业主代表进行协商，区法律援助中心指派湖南金雁律师事务所马辉军律师参与此次矛盾纠纷的调处工作。在调解过程中，区信访局、广东路街道领导及援助律师反复做双方的思想工作，特别是援助律师从法律专业的角度为双方分析了解除商品房买卖合同的必要性和可能性，并就如何解除该合同提出了可行性方案。

　　在多番努力下，调解双方最终接受了调解方案，达成了初步的协调意见，双方一致同意楼盘开发商与业主解除商品房买卖合同，并分期退还业主的购房款。该起矛盾纠纷至此得以顺利解决，有效维护了社会的和谐稳定。（供稿：区法律援助中心 胡波，通讯员：王冠军）