珠政办函〔2018〕26号  

　　珠晖区人民政府办公室  

　　关于表彰2017年度全区“12345”政府热线工作先进单位和先进个人的决定  

各街道、乡镇（场），区直机关各部门：  

　　2017年，在上级部门的精心指导下，在区委、区政府的坚强领导下，我区立足新时代，适应新常态，热线工作取得优异成绩。区电政办全年共承接市“12345” 政府服务热线指挥中心转来的工单4070个，接收工单总量居全市第二（仅次于公安110），转交区级承办单位26个，已办理4070件，已办结4068件，待办理0件。按时办结率100%，回访满意率99.23%，重办率4.32%，各项指标均领跑城区。为改善民生，树立政府形象作出了积极贡献。  

　　为总结经验、表彰先进，经考核评议，区政府决定对区环卫局等6家先进单位和彭正茂等4名先进个人予以表彰。希望受表彰的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。各街道、乡镇（场）及区直机关各部门要学习先进，务实创新，扎实工作，努力促进全区“12345”热线工作再上新台阶，为打造人民满意政府作出更大贡献。  

　　附件：“12345”政府热线工作先进单位和先进个人名单                    

　　                            珠晖区人民政府办公室  

　　                                 2018年6月26日  

　　 附件：  

　　“12345”政府热线工作先进单位和先进  

　　个人名单  

　　“12345”政府热线工作先进单位:  

　　第一名：区环卫局  

　　第二名：区住建局、区城管执法局  

　　第三名：东阳渡街道、苗圃街道、区园林所  

　　“12345”政府服务热线工作先进个人:  

　　 区环卫局：   彭正茂  

　　广东路街道： 王  峰  

　　和平乡：     屈  震  

　　酃湖乡：     胡洪波