2020年下半年工作计划

上半年在区委、区政府的正确领导下，在全区上下的共同努力下虽然取得了一定的成绩，但随着经济社会的不断发展，国家政策的不断调整，重点项目的不断推进，民生保障的不断完善，新冠疫情等方面的原因，下半年的信访工作依然会面临巨大的压力。为圆满完成下半年的各项工作任务，我区将主要从以下几个方面入手：

（一）强化阵地建设。进一步健全乡级群众工作站和职能部门信访接待室，做到有场地、有牌子、有制度、有办公设施、有问题台账、有便民设施。配齐配强乡镇、街道信访工作联席会的班子。明确信访工作专职干部，确保每个单位有专人负责排查矛盾纠纷，搜集上报社情民意，调处信访矛盾纠纷，网上处理信访事项。尽快完成信访局新办公楼的装修扫尾工作，确保七月份搬至新址办公。

（二）强化重点人员的稳控工作。区联席办计划将全部掌握的矛盾问题进行包案交办，所有重点人员都在包案交办表里进行了标识。要求各包案领导要对信访人进行约访，了解真实案情，按照"三到位一处理"的原则进行处理化解，化解不了的信访积案要对重点信访人采取人盯人的硬措施，杜绝人员失控，防止发生越级非访的信访行为。

（三）强化网上信访。进一步扩大信访信息系统的应用覆盖范围，力争将所有有权处理信访问题的责任部门纳入新系统，全面使用信访信息录入信访事项，将"信、访、网、电"四种信访渠道受理的信访事项全部录入系统，并通过网络系统进行交办、转办、督办，切实提高网信六率，真正实现"全覆盖、一网通"，逐步引导群众在网上反映信访诉求，减少走访量，层层压实责任，杜绝进京非访。

（四）强化非访治理。坚持"依法维护群众合法权益，依法维护正常上访秩序"两个导向，用适当的方式加大对无理缠访、闹访，重复访等典型案例的曝光，信访局将加强同公安、政法综治部门的常态化联动，加大对信访活动中违法犯罪行为依法处置力度，达到打击一个，教育一方的效果。

下半年，珠晖区信访局将继续脚踏实地一步一个脚印的做好信访本职工作，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，为维护珠晖社会经济大局的稳定繁荣，为全区建设"一体两翼，五个珠晖"的宏伟蓝图贡献力量。