为切实做好今年的迎接全省民调工作，特别是做好上半年的民调工作，努力实现我局民调排名全省前80位的目标，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，全面贯彻市、区政法工作会议精神，认真落实社会治安综合治理工作措施，切实解决群众最关心的社会治安问题，密切党群干群关系，增强群众对党委、政府和政法综治工作的了解、理解，不断提升群众的安全感和满意度，不断提升珠晖美誉度，努力打造和谐、平安的社会环境，为实现珠晖经济又好又快发展，提供坚强有力的保障。

　　二、组织领导

　　成立珠晖区司法局民调工作领导小组，局长张正保任组长，副局长许江欣、谭新坚任副组长，局办公室主任陈桂军、宣教股长蒋千铭、基层股长李跃凤为成员，领导小组下设办公室，副局长谭新坚同志兼任办公室主任，负责全区民调工作的安排部署、协调、督促、落实。

　　三、具体措施

　　(一)抓细矛盾化解。3月20日—4月20日，在全区开展“矛盾纠纷化解月”活动，要在日常排查化解的基础上，积极开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，对突出的矛盾纠纷和重大不稳定因素，按照“五个一”和“三个不放过”的要求，逐一落实调处责任和措施，最大限度地把问题解决在基层。同时，积极为城市弱势群体和生活困难群众提供及时有效的帮助和服务，努力减少社会对立面。局直各单位、各乡镇街道司法所扎要敏锐捕捉各种社会矛盾，及时处理和化解，及时反馈、汇总、督办、汇报;区局将经常督查督促，牵头处理重大问题。

　　(二)抓好宣传发动。一是开好动员会。3月24日召开民调动员会，动员会要有照片和资料记录。动员会和个别宣传时，要着重按照区综治办下发的《宣传提纲》，用群众喜闻乐见的语言，把理由、方法讲清楚、讲透彻，让群众真正理解，让群众真心愿意客观评价我们的综治工作，愿意对我们的工作高看厚爱，让群众真正掌握接听电话的方法。二是加强媒体宣传。要高度重视新闻媒体宣传工作，4月20日前，我局在市级以上媒体宣传不得少于3篇(条)，在珠晖党政门户网和珠晖新闻网上报道不少于3篇(条)。要在区委宣传部、区信息化办的帮助下，做好与上级媒体的衔接工作。同时，确定2-3名网络跟踪引导员，注重网络论坛，特别是红网论坛的宣传工作，有意识地加强自主宣传，做好舆论的引导工作。三是强化阵地宣传。4月15日前，要张贴大幅公开信不少于1条，发放公开信不少于5000份，横幅和公开信要悬挂和张贴在人口聚集、人流集中的地方，既要方便群众阅看，又要不影响市容整洁;要张贴牢固，保留到民调结束。四是注重集中宣传。要适时开展集中宣传活动，4月20日前，要开展一次以上的群众容易接受、形式多样、效果良好的集中活动，如法制巡回宣传、警民恳谈会等。

　　(三)抓紧入户走访。4月10日前，结合全区“三千干部进村(社区)入户大走访”活动，要集中组织司法干警开展大走访活动。走访户数和重点：每人不得少于20户，重点走访人大代表，政协委员，企业老板，重点项目投资者，到政法机关办过事、报过警、上过访、败过诉，受过不法分子盗、抢、扒等侵害的人员，受过打击处罚的人员以及刑释解教人员、监外五种人、吸毒人员。走访方式：主要采取个别上门走访形式，也可以采取座谈、开会等集中形式。走访要求：要发放走访登记本，要有走访记录，记录要做到走访对象姓名、家庭基本情况、居住地址、家庭电话、反映的情况“五个清楚”。走访督查：走访对象名单、家庭固定电话由局里统一打印上报区综治办(电子文档)，区综治办将定期抽查走访落实情况。

　　(四)抓住固定电话。一是做好登记。要把我局工作人员家庭固定电话用户摸底造册，4月10日前统一登记好送区综治办(只交电子文档)。固定电话用户是走访对象的，要注明走访人员姓名。区综治办将定期抽查走访落实情况。二是做好宣讲。在登记固定电话的同时，重点要按照宣传提纲做好宣传工作，讲清接听民调电话的方法，特别要让经常在家人员熟知方法。三是做好模拟测评。要对每一个固定电话用户进行模拟测评，测评后测评表不上交，可以直接压在电话机下，以备接听民调电话所用。

　　四、提高认识

　　民调已经成为政法综治工作的指挥棒和试金石，民调结果是政法综治工作一票否决的重要内容。群众接受民意调查时，不光是评价政法综治工作和政法干警形象，同时也评价党政机关工作和党政干部形象，因此大家要高度重视民调。

　　五、保障措施

　　(一)加强领导。我局将由局长张正保亲自部署、亲自督促，把民调工作作为当前的重点工作，领导班子成员包片包线做好民调工作，全体工作人员分头下去走访宣传、化解矛盾，特别是各乡镇街道司法所长要确保将民调工作落到实处。同时，局里会将各人的工作明确化、细化、具体化，加大投入，确保工作经费和必要的奖励经费。

　　(二)强化督查。民调期间，局领导将采取明查与暗访相结合、现场与电话相结合等多种形式，强化督查督办力度，并及时通报督查中发现的问题和不足。