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问题描述
王新文先生反映2017年9月23日上午11点钟左右在珠晖区罗马都市售楼部预交了5万元购房定金，9月24日发现珠晖区罗马都市商品房的开发商没有预售许可证，因此其认为自己被欺骗，现要求开发商退款遭到拒绝，希望相关部门予以调查处理。请相关单位帮助解决。
12345政府热线意见
请认真调查处理并答复来电人，并通过网络反馈12345政府服务热线。
办理情况
经查，商家已退定金。请批示!
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