5月12日下午，市行政审批服务局党组书记、局长张少华带队赴我区调研全区政务服务"一网通办"工作，区政府副区长王溢珅陪同调研。

张少华一行实地查看了区政务服务大厅建设情况，听取了大厅功能分区、事项进驻、服务终端、制度建设等方面的介绍，对新政务大厅设计布局、智能化及人性化的新面貌给予充分肯定。

在随后的调研座谈会上，区行政审批服务局主要负责人介绍了2023年政务服务工作开展情况，对工作中存在的困难和下步方向进行了详细汇报。副区长王溢珅表示，今年区政府加大了政务服务工作的保障，不断优化营商政务环境，在"一网通办"方面，加强业务部门联动和联席调度，着力提升村（社区）群众办事便利度。在12345政务服务便民热线方面，深入推进"揭榜竞优"热线标准化建设工作，实现"12345"热线定期督办及月度通报，不断完善办理机制。

会上，市局各业务科室负责人在12345热线、"一件事一次办""行政效能监管"等方面给予精心指导。张少华充分肯定了我区在政务服务工作上的创新和努力，并对下一步工作提出明确要求：一是要不断优化审批流程，落实改革举措，为群众提供便捷服务。二是要加大宣传推广力度，切实提升"湘易办"的覆盖率和推广率。三是坚持以创优为要，强化争先进位意识，争取在全省"真抓实干"工作中取得好成绩。

（一审：陈姣灵；二审：彭崇文；三审：冯春晖）