为全面深入了解全区卫生健康事业发展现状与居民健康服务需求，深入开展"政务公开主题日"活动，7月13日至14日，我们通过门户网站、微信公众号、居民群等多渠道发布了《珠晖区卫生健康局关于卫生健康工作满意度的调查问卷》，根据我们收到的调查问卷结果反馈，共有224名人员参与此次问卷，其中25.89%为男性，74.11%为女性；31-45岁年龄段最多，占43.3%。调查发现:

1.在调查医疗机构看病就医方便程度方面，89.29%的问卷参与者表示"感觉就医方便"，10.71%的问卷参与者表示"感觉一般"。

2.在调查医疗机构看病就医环境方面，84.82%的问卷参与者表示"感觉满意"，15.18%的问卷参与者表示"感觉一般"。

3.在调查医疗机构医务人员服务态度方面，88.39%的问卷参与者表示"感觉满意"，11.61%的问卷参与者表示"感觉一般"。

4.在调查医疗机构医务人员工作责任方面，88.39%的问卷参与者表示"认真负责"，11.61%的问卷参与者表示"基本负责"。

5.在调查医疗机构医疗技术水平方面，73.66%的问卷参与者表示"准确有效"，26.34%的问卷参与者表示"基本可以"。

6.在调查卫生健康工作的整体评价方面，74.11%的问卷参与者表示"非常满意"，20.89%的问卷参与者表示"比较满意"，4.91%的问卷参与者表示"基本满意"。

下一步，我局将充分分析此次调查问卷反馈信息，进一步夯实服务内涵，提升服务效能。推动优质医疗资源下沉，加强学科专科建设，推进紧密型医联体建设，逐步完善分级诊疗制度；优化人才引进策略，提升人才配套保障措施，完善人事管理机制，搭建"金字塔"型医务人员队伍；加强宣传科普，让群众对新型就诊手段有进一步的认识，提升群众的获得感和满意度。

珠晖区卫生健康局

2023年7月17日