"服务非常好，我很满意!"。2月14日，在政务服务中心二楼，来办事的李先生由衷感叹。据悉，李先生因社保超期未认证导致工资停发，来到政务中心办理社保认证业务，刚走进大厅，志愿者服务岗工作人员立刻找来便民轮椅让李先生坐下，了解情况后，工作人员全程陪同服务，帮其填写相关资料，很快就办好了社保认证。

同样，来自酃湖乡双江村的李先生到区政务服务中心办理社保重复缴费退费事项，因其腿脚不便，身穿"衡阳群众"帮代办工作人员便主动上前为其推来轮椅，帮助解决行动问题，全程进行从旁协助，让办理业务过程变得简单快捷。

作为政府面向群众的第一形象"代言人"，珠晖区政务服务中心始终关注特殊群体的办事需求，不断优化帮办代办服务，切实为特殊群体解决在办事过程中遇到的难点堵点问题，真正做到民有所呼、政有所应。