7月27日，刘先生想要办理退役军人优抚医疗报销，当他赶到区政务服务中心时已临近下班时间，综合窗口工作人员见到刘先生匆匆赶来，主动帮助刘先生填写相关材料，并与后台审批工作人员进行联动服务，仅用10多分钟时间就为刘先生完成了前期受理工作，开启办事流程。刘先生非常高兴地竖起大拇指说："原本以为会白跑一趟，我都想着碰碰运气看能否来办业务，没想到这么快就给我受理，解了我的燃眉之急，谢谢你们。"退役军人朴实的语言，是对窗口工作由衷的点赞。

窗口是政府部门与群众之间办事和交流的平台，窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门在群众心目中的形象。近年来，珠晖区政务服务中心深化拓展"清廉窗口"业务"延时办"，将廉政监督贯穿于群众办事和日常管理之中，让清廉大厅标准化建设成为全面提升政务服务能力的新动力。