2月3日（大年初六），春节假期接近尾声，衡阳东站迎来返程客流高峰。当日，衡阳东站发送旅客3万人次，同比增长12%。在繁忙的春运背后，车站工作人员的暖心服务为旅客的旅途增添了一份温馨。

面对激增的客流量，衡阳东站全体工作人员坚守岗位，全力以赴保障旅客顺利出行。值班站长李亚菲就是其中一员。当天，她在候车区巡视时，发现了一个无人认领的手提包。她立即通过对讲机呼叫综控室广播失物招领，并询问周边旅客，但均未找到失主。

为尽快联系到失主，李亚菲在车站派出所民警的见证下打开手提包，发现包内除万元现金外，还有一些个人物品和乘车信息单。通过乘车信息单，李亚菲迅速联系到该旅客所乘车次的列车长，并通过列车长与失主熊女士取得联系。

原来，这手提包是熊女士候车时不慎遗落的，包内装着父母给她的万元新春红包。此时，熊女士才发现手提包丢失，正焦急万分。得知手提包被车站工作人员捡到，且所有财物都完好无损，她激动不已。随后，熊女士赶回衡阳东站，在工作人员仔细核对身份信息后，顺利领回了自己的手提包。

“谢谢！谢谢！真没想到我的钱能这么快找到。”熊女士拉着李亚菲的手，难掩感激之情。

她表示，衡阳东站工作人员用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。他们的暖心服务不仅让旅客的旅途更加温馨，也展现了衡阳东站良好的服务形象。