工单编号：202408240249，市民反映其父母是珠晖区参保人员，现在外地且卧病在床，咨询是否可以不更换第三代社保卡，请予以告知。

区人社局接到工单后高度重视，立即安排工作人员进行回复，关于市民咨询其父母是否需要置换社保卡业务告知其本人，如果说能够正常领取相对应的养老金可以先暂时不用置换，等身体康复之后再进行社保卡置换，具体如何置换可否由子女代替办理建议市民咨询银行。2024年8月28日上午11:14分通过电话联系市民并告知处理结果，市民对处理结果表示满意。