2024年5月15日上午市民通过区长热线反映，珠晖区广西路51号凯旋名都B栋1单元后门旁外墙瓷砖即将出现严重脱落问题，存在安全隐患，2023年7月份其已向物业公司及社区反馈此情况，至今仍未得到处理。

区长接听到该市民述求高度重视，将立即安排区住建局和广东路街道及时与市民了解具体情况，并督促物业尽快处理该问题。

当天下午，广东路街道联合上溪社区、凯旋名都物业管理方、反映情况的市民共同到现场处理外墙砖松动的问题，并商讨出解决方案，得到市民支持理解。5月17日物业公司立即安排工作人员进行检查、处理。目前已解决问题，后续区住建局会督促物业及时排查并消除隐患。处理完的结果已通过电话告知市民，市民对处理结果表示满意。