2020年是衡阳市创建全国文明城市、创建国家卫生城市"国考"之年，珠晖区卫健局高度重视"三创"工作。为全面迎接创建全国文明城市省级测评，扎实推动创文工作，进一步激发系统内各单位创建工作的责任感、紧迫感和积极性，持续抓实抓细卫健系统"衡阳群众"志愿服务工作，6月4日下午，珠晖区卫健局召开全区卫健系统"三创"工作推进会。坐落在珠晖区的三级医院、区属医疗机构、民营医院参加会议。

会议根据《创建全国文明城市实地考察点测评体系》中的考察要求，围绕医院的创文宣传、整体环境卫生、"衡阳群众"学雷锋志愿服务站点、投诉处理机制建设、"窗口"常态管理等多个方面进行了详细解读。同时现场交办相关问题，要求限期整改到位，确保各医疗卫生机构对标达标。并对"衡阳群众"APP注册作了详细说明，对卫健系统"衡阳群众"志愿服务工作重点任务作了安排、部署。

会议强调，要正确理解"衡阳群众"，充分认识"衡阳群众"志愿服务工作的重要性；要理清思路，实行网格化管理，扎实做好路口交通劝导和志愿服务岗相关工作，确保省检顺利过关；要明确责任，条块结合，扎实做好志愿服务工作。

下阶段的创文工作，区卫健局将按照创文工作时间节点，进一步突出重点、补齐短板、攻破瓶颈，建立常态化工作机制，全力助推全区创建全国文明城市工作。