关于开展珠晖区人社领域集中接访的公告

根据省委省政府工作要求和《信访工作条例》有关规定，湖南省人力资源和社会保障系统积极践行"人民信访为人民"的工作理念，广开信访渠道，决定开展珠晖区社部门常态化接访，受理范围包括拖欠农民工工资、退休政策及待遇、工资福利、养老保险、社保基金、就业培训、劳动保护等。11月9日，开展第一次现场集中接访，专门接待处理拖欠农民工工资投诉，珠晖区人社部门负责同志和相关部门负责同志参加接访。欢迎广大群众通过人社部门开设的渠道理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2023年11月9日（星期四）

上午9：00—12：00

下午2：30—5：00

二、接访地点及联系电话

珠晖区：衡阳市珠晖区广西路50-58号珠晖区人社局2楼216信访办公室，电话：0734-3331929。

三、同步开通多个信访渠道通过手机扫描下方

"湖南人社码上通"表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过"湖南人社""智慧人社"公众号进入"现场信访预约"和"我要反映"表达诉求。

网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0731-12333省厅按1，长沙地区按2，株洲地区按3，湘潭地区按4，其他地区拨打区号+12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；反映拖欠农民工工资问题的，请携带身份证和拖欠工资证据资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

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《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》

珠晖区人力资源和社会保障局

2023年11月7日