珠晖区人力资源和社会保障局

　　关于开展2019年“12333全国统一咨询日”活动实施方案  

　　为进一步推动人力资源和社会保障咨询服务工作,扩大人社工作在人民群众当中的影响力,根据省、市人社部门关于开展2019年“12333全国统一咨询日活动”的要求，结合我区实际，特制定如下活动方案。  

　　一、活动主题  

　　智慧人社，智慧服务。  

　　二、活动内容及形式  

　　（一）现场宣传活动。按照市人社局的工作部署，定于3月30日上午9：30至11：30分，在衡阳市火车站广场，开展“智慧人社，智慧服务”现场宣传咨询活动，由区人社局主办，区人力资源服务中心承办。各险种经办机构咨询员要现场发放宣传资料，做好“湖南智慧人社”微信公众号和APP的使用和讲解，充分发挥信息服务机构的先锋作用，充分体现“智慧主题”，为企业和群众提供办事指引。  

　　（二）网络和传媒宣传。踊跃向衡阳日报“人社周刊”宣传专版、市人社网、区党政门户网、区红网手机报投稿，发布“12333统一咨询日”活动预告及工作动态，开辟“12333统一咨询日”活动专栏，开展网络宣传工作。同时，制作“智慧人社、智慧服务”主题海报、折页、宣传单，通过合作银行经办窗口、服务网点张贴和发放。  

　　（三）12333咨询热线宣传。组建珠晖区12333电话中心，开设社保政策咨询热线，为广大人民群众解答有关“智慧人社”微信公众号、APP的使用及社会保障方面的政策问题。  

　　（四）短信宣传。通过社保卡短信平台开展“智慧人社”APP及社保卡宣传活动，对我区现有持卡居民进行短信精准发送。  

　　（五）经办机构窗口宣传。各险种经办机构在服务窗口柜台宣传智慧人社服务，张贴“湖南智慧人社”微信和APP二维码，摆放宣传资料和办事指南等。  

　　三、组织领导  

　　局里成立“12333全国统一咨询日”活动领导小组，统一领导全区宣传活动的开展，组成如下：  

　　组      长：邬  辉  

　　常务副组长：刘运莉  

　　副  组  长：王  琛  罗  忠  聂  朔  

　　成      员：宾文玉  贺  庆  刘  旭  蒋  艳     

　　王  征  肖明杰  贺志斌  胡雁秋    

　　谭青青  王  涛  冯雅妮  

　　领导小组下设办公室，负责宣传活动的具体组织实施、联络协调和日常事务，贺志斌任办公室主任，谭青青任办公室副主任。  

　　四、工作要求  

　　（一）高度重视，分工合作。要从思想上高度重视，充分认识到开展“12333全国统一咨询日”活动是人力资源和社会保障部门履行公共服务职能的重要体现，是服务和保障民生的重要举措。局相关股室和下属机构既要主动认领任务、明确责任到人，同时要紧密配合、齐心协力，使宣传活动稳步、有序开展，确保宣传取得实效。局办公室要做好与市局巡视指导队伍的联络对接。  

　　（二）突出主题，彰显特色。各股室、各下属单位要根据自身工作实际，紧紧围绕“智慧人社，智慧服务”主题，结合珠晖区人社工作特色，精心设计一批相应重点突出、针对性强的宣传内容，加强对宣传形式和手段的创新，提高宣传活动覆盖面，让社保政策家喻户晓，深入人心。  

　　（三）落实经费，有序开展。秉持节俭办会原则，采取集中预算、分别承办的方式，严格按照局财务制度开展宣传活动。局办公室在4月2日之前将归集的活动开展文字、图片、视频等资料报送市、区有关单位。