为进一步加强新农合基金管理，坚决打击违规套取骗取新农合基金行为，根据湘卫合管发【2014】2号文件：湖南省卫生厅关于印发《坚决打击违规套取骗取新农合基金行为专项整治工作实施方案》的通知，珠晖区医疗保险基金管理中心为进一步完善基金监督机制，实行两项新举措：

　　1、设置热线电话。珠晖区医疗保险基金管理中心设立了新农合违规举报窗口和举报电话0734-8683284。对媒体披露、群众举报的，日常审核和例行常规检查中发现的线索，珠晖区医保中心都必定认真调查处理、严肃查处新农合定点医疗机构及参合个人的违规行为。对涉及资金较多、影响较大的案例，必要时会由由卫生、财政、监察等部门组成联合调查组，确保发现一起，查处一起。

　　2、开展满意度调查。根据“群众路线”实践活动的总体要求，珠晖区医疗保险基金管理中心全面开展参保群众满意度调查，每周对各定点医院以及职工、居民、农合住院病人随机进行电话调查，调查结果将整理成册，并根据此结果反馈的各项问题进行调整，确保参合群众合法权益，确保新农合制度的健康发展。