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你好！关于珠晖区阳光佳苑小区生活居住成难题问题已收悉。你所反映的情况，和平乡党委、政府高度重视，第一时间安排工作人员开展调查了解。现将有关问题回复如下：

据调查，由于该小区部分业主长期不交物业管理费，并拖欠水电费，该小区物业公司因收费困难，于2024年11月申请退出物业管理。经我乡、江东村及业主代表积极协调，该物业公司继续维持经营。2024年12月31日，该小区物业公司再次申请，退出阳光佳苑物业管理，并决定正式退场。

我乡对于此问题，高度重视，现将处理措施回复如下。

一、成立专班。知晓事情后，我乡第一时间成立专班，由乡物业工作管理人员、乡村两级网格员等组成。

二、加强协调。我乡多次通过现场走访、召开协调会等方式积极同业主代表、物业公司、自来水公司及电力公司进行沟通协调，共商小区自来水用水问题。请求自来水公司暂缓停水，给予住户缓冲期收取水费。现场解答住户提出的关于维修基金等相关问题。牵头业主与物业公司、开发商当面沟通，双方同意商讨继续合作方案。

三、出具方案。专班根据了解事件原委进行分析研判，为小区治理出谋划策。同业主们就小区物业问题共同商讨解决办法，出具解决方案。指导督促业主重新选举业委会，并同步收取业主水费，陪同业主委员会成员到住建部门咨询小区管理相关情况，推进业委会备案手续。

目前该小区暂时已复通用水。后续，我们将继续做好调解工作，为群众营造宜业宜居的良好环境。

感谢你对和平乡工作的理解和支持！

珠晖区和平乡人民政府
                                                                                 2025年4月10日